Welcome to MEIKO.
Please select a country and click "confirm".
The clean solution

Technicien SAV Itinérant Aquitaine (h/f)

N° de réf. : FR022019
France,

Société 

Le groupe MEIKO, est l'un des principaux acteurs mondiaux sur le marché du lavage, de l'hygiène et de la désinfection professionnelle. Les machines MEIKO sont dédiées aux métiers de la restauration et de la santé.

Description 

Rattaché(e) au Directeur Technique et Service, vous faites partie d’une équipe de 20 techniciens SAV. Même si MEIKO est une enseigne internationale, vous appréciez une organisation à taille humaine avec des circuits de décision courts et réactifs. Votre objectif est d’être le Technicien Expert MEIKO de votre territoire. Vos interlocuteurs seront, vos clients (hôtels, restaurants, cliniques, maison de retraites, hôpitaux …) et les revendeurs installateurs partenaires MEIKO de votre secteur.

Après une période d’intégration et de formation à la fois théorique et pratique, du lundi au vendredi vos missions sont :

Techniques 

  • Vous procédez aux installations, réglages, mises en service des équipements MEIKO (laves vaisselles, tunnels de lavage, broyeurs, laves bassin, lave batterie, machines à avancement …).
  • Vous assurez la maintenance curative et préventive des équipements.
  • Vous formez les utilisateurs et les prescripteurs (revendeurs).

Relationnelles 

  • Plus qu’un technicien vous êtes l’Ambassadeur Technique MEIKO de votre territoire. Vis à vis de vos clients, chacune de vos interventions doit laisser l’empreinte MEIKO, comprenez un service de proximité, personnalisé, hautement qualitatif et professionnel.
  • Fournir un service de qualité est le minimum attendu. Vous ferez la différence dans la valorisation des services MEIKO associés aux machines (Connectivité, Entretiens constructeurs, Réglages, Conseils…).
  • Vous êtes en lien permanent avec vos collègues techniciens mais aussi avec ceux de la hotline au siège ou encore avec les formateurs internes. Savoir communiquer pour obtenir ou fournir la bonne information est essentiel.
  • Vous devez savoir communiquer à l’oral mais aussi à l’écrit. Tous les jours vous rédigez des rapports d’intervention, des devis, des diagnostics…

Autonomes

  • Tous les matins, pour préparer votre tournée vous téléphonez à vos clients (est-ce que tout est prêt avant votre venue, les bons interlocuteurs seront-ils présents ? la commande est-elle la bonne ?).
  • En permanence vous vérifiez votre stock d’outils, de consommables et de pièces détachées. 
  • Au besoin, vous faites le point avec le siège, pour optimiser votre planning (la communication interne est déterminante).
  • Vous êtes responsable d’un parc de machines sous contrat d’entretien et de la réalisation de vos interventions (vous serez challengé sur la diminution de vos « visites à reprendre »).
  • En intervention, il y a le client et vous, personne d’autre ! Vous posez les bonnes questions, vous expliquez, vous accompagner, vous conseillez mais aussi vous éditez des devis et vous lancez des commandes !

Bonne nouvelle : toutes les conditions sont réunies pour faire du bon travail (véhicule équipé, tablette, smartphone, logiciels SAV, formations internes, et surtout des collègues et un manager qui sont là pour venir en appui si besoin).

Profil

  • Diplômé(e) en Electrotechnique ou maintenance idéalement BAC+2.  
  • 3 ans d’expérience terrain sur des produits comprenant des flux liquides, système de lavage, climatisation, machines de nettoyage… Concrètement vous savez diagnostiquer une panne ; lire, décomposer et comprendre un plan électrique ; mettre les mains dans un tableau électrique ; vidanger une machine ; contrôler une installation ; effectuer les bons réglages techniques ; tester et mettre en route des machines (laves vaisselles, tunnels de lavage, broyeurs, laves bassins, laves batteries).
  • L’informatique est votre ami, toutes les machines sur lesquelles vous allez intervenir sont des bijoux technologiques « connectés ». Votre aisance avec l’informatique est indispensable. Vous travaillerez sur tablette également.
  • Vous allez mettre les mains dans des laves vaisselles, des machines à broyer les déchets alimentaires ou encore des laves bassin (urinoirs & bassin à récupération), ce qui implique qu’il va falloir vidanger, changer des pompes, résoudre un problème de bourrage, changer des filtres… parfois cela ne sera pas très « agréable » ! Ames sensibles s’abstenir.
  • Idéalement vous habitez sur l’Aquitaine.

Rémunération 

Selon votre profil

Lieu de Travail

En home office mais surtout sur la route et chez vos clients et revendeurs/installateurs.
Le technicien Aquitaine couvre les départements suivants 17, 16, 33, 24, 47, 40, 64, 32, 82, 46.

Avantages

  • Technicité des équipements
  • Processus d’intégration complet
  • Marque mondiale
  • Groupe en croissance exponentielle
  • Evolutions internes
  • Véhicule totalement équipé
  • Valeurs humaines fortes

Bienvenue à la fontaine MEIKO
Vous aimez l'idée de travailler au sein d'une équipe dédiée sur le long terme ? Si oui, nous aimerions en savoir plus sur vous. Veuillez envoyer votre CV détaillé et votre lettre de motivation à l'adresse suivante en indiquant le code FR022019 en haut de votre candidature :

MEIKO FRANCE S.A.S
Parc de l´Esplanade - Bâtiment K - 1, rue Niels Bohr - 77462 SAINT-THIBAULT-DES-VIGNES
Laurence Gisclon - l.gisclon@meiko.fr